QES 合格电子签名服务条款

欢迎您使用 SSLDUN 提供的 Certum QES 合格电子签名产品与服务。在下单前，请您务必完整阅读并充分理解本条款的全部内容，特别是以加粗形式提示的免责与责任限制条款。您完成付款、提交核验材料或领取、使用本产品的行为，即表示您已充分理解并自愿接受本条款的约束。

第一条　条款的接受与生效

1.1　如您对本条款有任何疑问，可在付款前通过客服电话（0371-6626 6001）、在线客服、微信（199991161）或 QQ 与我们联系咨询。

1.2　如您不同意本条款任何内容，请勿进行购买操作；您完成付款、提交核验材料或领取、使用本产品的行为，即视为您已接受本条款的全部约定，本条款自您付款成功之日起对您生效。

1.3　我们有权根据法律法规及业务调整对本条款进行修订，修订后的内容在本网站公示即生效；您继续使用本产品，即视为接受修订后的条款。

第二条　隐私与信息保护

2.1　我们对您在注册、购买及申请产品过程中提交的电子邮件、QQ 号、微信号、手机号、身份证、护照、营业执照等资料严格保密。

2.2　未经您书面许可，我们不会将上述资料泄露、出租或出售给任何第三方；您的身份核验材料仅用于 Certum 合格信任服务商（QTSP）的签发审核与合规存档，不用于其他商业用途。

第三条　产品、价格与支付

3.1　本条款所称"产品"，指本网站展示的 Certum QES 合格电子签名产品：个人 QESig、员工 QESig、企业 QESeal，以及与之相关的核验、签发与技术支持服务。

3.2　本网站公示的所有产品价格均为含税价格，您可通过用户中心自助申请增值税电子普通发票或电子专用发票。

3.3　在您未按约定支付全部费用前，我们有权不向您提供产品、服务或技术支持，或终止相关产品与服务。

第四条　双方权利与义务

1. 您利用本产品从事经营或其他依法需经许可、备案的活动，应自行事先取得有关主管部门的许可或批准（含网站备案等）；
2. 不得利用本产品签署、出具违反法律法规，或损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益的文件或内容；
3. 不得将本产品的证书、密钥、账户修改、翻译、改编、出租、转让或以任何方式提供给第三方使用；
4. 您对自行保管的证书、密钥与账户负有保密和妥善维护义务，因丢失、泄露、损坏所引起的一切损失由您自行承担；
5. 身份核验时应提供真实、有效的本人证件与材料；如第三方机构或个人就您签署的文件提出质疑或投诉，您有责任在规定期限内作出说明并出具证明材料；
6. 联系方式变更时应及时通知我们，因您联系方式失效导致我们无法联系到您的，视为您怠于配合。

1. 您付款后，我们按约定提供产品申请受理、身份核验与证书签发服务，并提供 7×24 小时售后电话与在线客服，解答您在使用中遇到的问题；
2. 在您产品到期前 30 日内，我们通过邮件、电话、微信、短信等方式提醒您办理续期（因无法联系到您而导致服务停用的除外）；
3. 您订购后可在用户中心财务管理自助下载合同与申请发票，大额产品可联系我们签署纸质正式合同。

第五条　责任限制与免责条款

5.1　本条款项下产品均由已通过 WebTrust、QSCert 国际审计的欧盟合格信任服务商 Certum 签发。我们作为 Certum 官方授权的销售与核验服务方（RA），已尽最大努力保证网站对产品信息描述的准确性，但不能完全控制签发机构（CA）的服务质量与稳定性，不保证产品完全兼容您的系统、软件或硬件，不保证产品无缺陷、任何时刻均可正常使用或完全满足您的特定需求。

5.2　我们仅提供您证书签发之日起 15 日内的退款服务（详见本网站《退款政策》）；超过 15 日的，我们不提供任何形式的退款或赔偿。

5.3　您同意：我们不承担您因使用本产品造成的任何损失（包括但不限于收入损失、数据丢失、人为泄露或损坏等）、损坏或伤害，不提供任何形式的赔偿，不承担由此产生的法律责任。

5.4　因不可抗力或其他意外事件（包括但不限于洪水、地震、疫情等自然灾害，战争、动乱、政府行为等社会事件，电信主干线路中断、黑客攻击、网络堵塞，以及签发机构 Certum 经营或服务不稳定）导致本条款无法继续履行的，我们不提供任何形式的维修与赔偿，不承担法律责任。

第六条　服务期限、退款与续费

6.1　产品服务期限以产品页面公示为准（当前为 3 年），自证书签发之日起计算。

6.2　您自证书签发之日起 15 日内可申请全额退款或更换其他 QES 产品，具体按本网站《退款政策》执行。

6.3　服务期满您如需继续使用，应提前办理续期；逾期未续期的证书将按 Certum 规定停用并撤销，由此产生的后果由您自行承担。

第七条　法律适用与争议解决

7.1　本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

7.2　因本条款发生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条　其他

8.1　本条款未尽事宜，双方另行协商解决；本网站公示的《退款政策》《发票政策》及产品页面说明，均为本条款不可分割的组成部分，与本条款具有同等效力。

8.2　本条款最终解释权在法律允许范围内归河南聚妍网络科技有限公司所有。如有疑问，请联系客服：0371-6626 6001。